医事放射师的微妙平衡,如何与服务员角色和谐共舞?
在医院的放射科,医事放射师不仅是诊断的“幕后英雄”,还常常扮演着与患者及前台服务人员沟通的桥梁角色,一个常见而微妙的场景是,当患者或其家属对预约时间、检查流程或设备使用有疑问时,他们往往会首先向站在前台的“服务员”——通常是行政或客服人员—...
在医院的放射科,医事放射师不仅是诊断的“幕后英雄”,还常常扮演着与患者及前台服务人员沟通的桥梁角色,一个常见而微妙的场景是,当患者或其家属对预约时间、检查流程或设备使用有疑问时,他们往往会首先向站在前台的“服务员”——通常是行政或客服人员—...
在医院的放射科,我们医事放射师不仅要精通复杂的医学影像技术,还需在繁忙的诊疗环境中,与包括“服务员”在内的各类人员紧密协作,这里,我提出一个关键问题:在高度专业化的医疗环境中,如何确保与负责后勤支持的服务员有效沟通,以提升患者体验和服务效率...